Η ΔΟΕ με απόφαση που έλαβε τον προηγούμενο χρόνο για περιορισμό εξόδων και βελτιστοποίηση του Ολυμπιακού καναλιού, κατήργησε τα τμήματα επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων. Τη θέση τους πήρε ένα νέο τμήμα ψηφιακής αλληλεπίδρασης και μάρκετινγκ.
Με βασικό σκοπό τον περιορισμό των εξόδων, το συμβόλαιο της Αμερικανίδας Κάθριν Φίβιν, υπεύθυνης του τμήματος επικοινωνίας και του Ολυμπιακού καναλιού από την ίδρυσή του το 2016, δεν ανανεώθηκε. Στο νέο τμήμα που δημιουργείται για την επέκταση της ψηφιακής σύνδεσης του κοινού (fans) των Ολυμπιακών Αγώνων παγκοσμίως σε στενή σύνδεση με το Ολυμπιακό κανάλι, υπεύθυνος είναι ο Κρίστοφερ Καρόλ. Ο Κρίστοφερ έγινε μέλος της ΔΟΕ (IOC) τον Οκτώβρη του 2019.
Ο γενικός υπεύθυνος της επιτροπής, Κρίστοφερ Ντε Κέπερ, δήλωσε για αυτή την αλλαγή: «Ο Κρίστοφερ θα μας βοηθήσει να δυναμώσουμε ακόμα παραπάνω την ψηφιακή αλληλεπίδραση μας με το κοινό μας κατά την διάρκεια και μεταξύ των Ολυμπιακών Αγώνων».
